Transbank: Talento especializado en tiempo récord
Brindamos talento UX especializado a Transbank mediante una metodología ágil de reclutamiento, logrando escalar su equipo de experiencia de usuario de forma rápida, efectiva y con renovación continua.
Escalar talento UX con rapidez y precisión
Transbank, empresa chilena pionera en medios de pago electrónicos, necesitaba fortalecer su equipo de experiencia de usuario con profesionales especializados. El reto era incorporar talento experto de forma rápida y efectiva para responder a los desafíos del mercado, manteniendo calidad y encaje con las necesidades del negocio.
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Especialización requerida
Se necesitaban perfiles UX con altas aptitudes y experiencia específica.
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Velocidad de incorporación
El proceso debía ser ágil para responder a la demanda del negocio.
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Escalamiento efectivo
Había que aumentar capacidad sin sacrificar calidad en la selección.
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Relación de confianza
El servicio debía sostenerse con seguimiento y satisfacción continua.
Metodología ágil para atraer, integrar y fidelizar talento
Implementamos una metodología de reclutamiento renovadora con sello Tinet para acelerar la incorporación de talento experto, acompañando el proceso desde la definición del perfil hasta el seguimiento continuo del servicio.
Co-construcción del perfil
Definición conjunta del talento requerido y sus competencias clave.
Búsqueda y reclutamiento
Selección rápida y efectiva de perfiles especializados.
Onboarding
Integración ordenada del talento a los equipos de Transbank.
Chequeo continuo
Seguimiento permanente de satisfacción y evolución del servicio.
"El desafío no era menor: debíamos encontrar un gran número de talentos con altas aptitudes. Todo resultó tan bien que el nivel de confianza alcanzado con Transbank se concretó incluso en un evento de capacitación UX Fest realizado en conjunto."
Francisco Orellana
Gerente Comercial Tinet
Resultados que fortalecieron una relación de confianza
Aplicamos una metodología de reclutamiento ágil con sello Tinet que permitió a Transbank escalar su equipo UX de forma sostenida, con alta calidad de perfiles, mínima rotación y una relación de largo plazo consolidada a través de iniciativas conjuntas.
- El proceso de selección se completó en 2,5 semanas promedio, respondiendo con agilidad a la demanda del negocio.
- Se alcanzó una tasa de renovación de talentos del 100% dentro del período de servicio.
- La rotación de colaboradores se mantuvo en solo 6%, reflejo del alto encaje y satisfacción del equipo.
- El nivel de confianza derivó en la realización conjunta del UX Fest, instancia de capacitación compartida que consolidó la relación.
