Retiro del 10%: Más de un millón de solicitudes en 24 horas
Desarrollamos una plataforma 100% cloud y serverless en tiempo récord para gestionar el mayor volumen de solicitudes en la historia del sistema previsional en Chile.
Un plazo mínimo para un desafío enorme
La cámara de senadores aprobó el proyecto de ley que facultaba a los usuarios de AFP a retirar el 10% de sus fondos previsionales. Tres días antes del inicio del proceso se entregaron las condiciones y especificaciones.
El desafío, desarrollar una plataforma en línea capaz de soportar una demanda masiva y simultánea, con tiempos mínimos, alta seguridad y disponibilidad total.
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Tiempo crítico
Solo tres días desde la entrega de condiciones hasta el inicio del proyecto.
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Demanda masiva
Se esperaba un volumen histórico de solicitudes simultáneas en todo el país.
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Alta disponibilidad
La plataforma debía ser estable, segura y sin interrupciones.
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Especificaciones cambiantes
Ajustes y nuevas reglas en un contexto dinámico y regulado.
Tecnología, método y equipos alineados
Con un stack de equipos ágiles trabajando en sintonía con AFP Habitat, diseñamos y desarrollamos una solución 100% cloud en AWS, aplicando las mejores prácticas de desarrollo moderno y experiencia de usuario.
Arquitectura moderna
Cloud & serverless en AWS, escalable, elástica y altamente disponible
Desarrollo ágil
Equipos coordinados que entregaron componentes en tiempo récord
Experiencia de usuario
Proceso simple, accesible y apto para todo tipo de usuarios
Seguridad
Cumplimiento normativo y protección de datos en cada etapa
Observabilidad
Monitoreo en tiempo real para garantizar estabilidad y performance
"Sabíamos que resolver la solicitud del retiro del 10% iba a ser muy complejo, teníamos que implementar un sitio web estable y de alta disponibilidad, que no tuviera interrupciones, ni caídas, en tiempo récord. Llamamos a Tinet porque la experiencia que teníamos trabajando en conjunto era de un equipo que se entendía"
Claudio Ilabaca
Subgerente Desarrollo de Sistemas AFP Habitat
Resultados que marcan precedentes
Ya con la tarea cumplida, es posible hacer una reflexión sobre los logros alcanzados en un plazo tan acotado.
Seguimos acompañando a Habitat en el segundo y tercer retiro, volviéndose un producto extensible a las principales aseguradoras del país (Metlife, Consorcio, Vida Security y Ohio National) aplicándose al Adelanto de Rentas Vitalicias.
- Operación estable y sin caídas durante todo el proceso
- Excelente recepción de usuarios y clientes en redes sociales y plataformas de AFP Habitat
- Un nuevo estándar para la industria en experiencia digital y escalabilidad
- Confianza y respaldo para seguir innovando juntos
